PREZENTACJA O CUSTOMER JOURNEYS W TOPIE KONFERENCJI I LOVE MARKETING

Moja prezentacja pt. “Momenty prawdy” wygłoszona w trakcie I love Marketing 2020 – największej konferencji marketingowej w Polsce zajęła III miejsce w ocenie blisko trzech tysięcy uczestników wydarzenia! Mówiłem o projektowaniu customer journeys, definiowaniu momentów prawdy i tworzeniu elementów doświadczenia klienta.