SPEAK IN SERVICE DESIGN: PREZENTACJA O PROJEKTOWANIU DOŚWIADCZEŃ

W trakcie Konferencji SPEAK IN_SD organizowanej przez Strefę Startup Pomorskiego Parku Naukowo-Technologicznego w Gdyni opowiedziałem o projektowaniu doświadczeń, customer journeys, oraz nie byłbym sobą gdyby nie wspomniał trochę o chińskim sposobie myślenia. Skupiłem się na przykładach opisujących podejście online to offline.